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【Trial】契約・解約
【Trial】Co-Ownersを購入する際の特典について
【Trial】途中解約はできますか？
【Trial】契約期間を教えてください。
Trial
【Trial】友人・家族を招待できますか？
【Trial】予約の方法・ルールなどを知りたい
予約作成
【要注意】宿泊予約サイト「Agoda」経由でSANU 2nd Homeを予約した方へ
予約方法を知りたい
部屋には何人まで滞在が可能ですか？
宿泊費用は利用人数によって変わりますか
子どもを同伴しての宿泊は可能ですか？
子供は利用人数に含まれますか
14件の記事をすべて表示
チェックイン
アーリーチェックインができるかは、いつ分かりますか？
現地でのQRコード認証の実施方法を知りたい
チェックインは何時から可能ですか？
チェックイン方法を教えてください
アーリーチェックインはできますか
予定より早く到着した場合はどうすれば？
9件の記事をすべて表示
予約変更・キャンセル
台風・自然災害で宿泊が難しいときのキャンセルについて
予約後に人数変更は可能でしょうか。
予約のキャンセル方法を知りたい
他の拠点に予約を変更したい
予約後に宿泊人数を変更することはできますか？
体調不良による急なキャンセルは料金発生しますか？
チェックアウト
チェックアウトの方法を知りたい
チェックアウトの手続きは必要ですか？
レイトチェックアウトは可能ですか
チェックアウト時、使用済みのタオルはどうすればいいですか？
チェックアウト前のキャビン掃除はどこまですればいいですか
チェックアウトの前倒しは可能ですか
7件の記事をすべて表示
Stay（ゲスト宿泊）
【Stay（ゲスト宿泊）】お部屋番号はいつ頃ご案内いただけますか。
【Stay（ゲスト宿泊）】当日のチェックイン方法を教えてください
【Stay（ゲスト宿泊）】チェックインのURLがわからない
【Stay（ゲスト宿泊）】事前登録の方法を教えてください
【Stay（ゲスト宿泊）】事前登録のURLがわからない
【Stay（ゲスト宿泊）】予約の変更をしたい
15件の記事をすべて表示
ハウスルール
焚き火スペースの利用可能時間を教えてください
ペットを連れての宿泊はできますか？
友人を招いてもよいですか？
キャビンでの喫煙ルールについて知りたい
夜間の外出は可能ですか？
音楽イベントやパーティーはできますか？
Weekday
【Weekday】繁忙日（ハイシーズン）とはいつのことですか
【Weekday】「時期により変動する料金」とは何ですか
【Weekday】新規登録したい
【Weekday】予約キャンセル・変更のルールが知りたい
【Weekday】予約サイクルとはなんですか
【Weekday】何ヶ月先の日にちまで予約可能ですか
19件の記事をすべて表示
アクセス・周辺環境
拠点周辺で利用できるタクシーや運転代行を知りたい
自転車置き場はありますか
冬タイヤは必要ですか？
雪道の運転で気をつけるべきことを教えてください
道路状況を知りたい
悪天候（大雪や台風など）を理由に、キャンセルや日程変更は可能ですか？
13件の記事をすべて表示
Co-Owners
【Co-owners】1つのアカウントで、サブスク会員とCo-Ownersを併用することは可能ですか？
【Co-Owners】予約の方法・ルールなどを知りたい
【Co-Owners】利用可能泊数について知りたい
【Co-Owners】利用に際して発生する料金を知りたい
【Co-Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
【Co-Owners】予約のキャンセルポリシーを知りたい
25件の記事をすべて表示
設備・アメニティ・備品
リネンにシワがあるのはなぜですか？
室内の冷蔵庫の備品は、サービス（無料）でしょうか、それとも有料でしょうか。
宿泊施設にあるプロジェクターは自動ログアウトできますか
歯ブラシはありますか
毛布を追加で借りられますか
お皿は電子レンジ、オーブンで使用可能ですか
21件の記事をすべて表示
Owners
【Owners】利用規約の参照方法が知りたい
【Owners】予約ルールを知りたい
【Owners】予約を変更したい
【Owners】利用可能泊数について知りたい
【Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
【Owners】ゲストの招待について
18件の記事をすべて表示
サウナ・温泉
サウナの温度が上がらない
Saunaキャビンの設備について知りたい
伊豆1st 温泉棟を予約する方法を知りたい
サウナの利用可能時間に制限はありますか？
サウナは水着着用ですか？
ロウリュ（セルフで水をかける行為）は可能ですか？
法人会員
【法人会員】法人プランはありますか？
【法人会員】予約は同時に何件まで可能ですか？
【法人会員】1回の予約で最大何泊まで予約可能ですか？
【法人会員】何ヶ月先の日にちまで予約可能ですか
【法人会員】予約サイクルとはなんですか？
【法人会員】予約のキャンセル・変更ルールを知りたい
10件の記事をすべて表示
キッチン・調味料
キャビンにはキッチンがありますか？
調理器具や食器はそろっていますか？
調味料はありますか？
キッチンや備品の使い方にルールはありますか？
キャビン付近の食材を買える場所について知りたい
Stay Gift
Stay Giftとはなんですか？
【Stay Gift】どこから購入できますか？
【Stay Gift】料金について知りたい
【Stay Gift】料金の請求先を知りたい
【Stay Gift】いつまで宿泊可能ですか？
【Stay Gift】有効期限はいつまでですか？
13件の記事をすべて表示
焚き火・バーベキュー
どの施設でバーベキュー（BBQ）ができますか
冬季も焚き火はできますか？
焚き火台や薪は用意されていますか？
焚き火に使用できる薪はどこで購入できますか？
館山1st・那須3rdでバーベキューを予約する方法を知りたい
キャビンの焚き火スペースでタープは設置できますか
7件の記事をすべて表示
Stay Gift from Owners
Stay Gift from Ownersとはなんですか？
【Stay Gift from Owners】料金について知りたい
WiFi・ワーケーション
キャビンでwifiはありますか
通常キャビンとWorkationキャビンの違いは何ですか
キャビンでVPNを利用できますか
Soil Work Ichinomiyaの鍵の開け方が知りたい
One more Cabin
One More Cabin とは？
【One More Cabin】料金について知りたい
【One More Cabin】何泊まで可能ですか？
【One More Cabin】一度に何件まで予約可能ですか
【One More Cabin】招待したゲストの宿泊費・有料備品費用の支払い方法を知りたい
【One More Cabin】チェックイン何日前まで招待することができますか？
12件の記事をすべて表示
Dog Friendly
Dog Friendly 仕様の拠点は犬以外のペットと一緒に利用できますか？
犬は何頭まで宿泊できますか？
犬のサイズや種類に制限はありますか？
Dog Friendly 仕様の拠点に愛犬用のアメニティはありますか？
ケージの持参は必要ですか？
Dog Friendly Cabinに犬同伴なしで宿泊可能ですか
8件の記事をすべて表示
メンバー特典
カーシェアの利用方法を知りたい
Co-Owners充当特典とは
キャビン近隣で受けられるSANUメンバー優待について知りたい
料金・お支払い
蓼科 1stではドッグラン利用料はかかりますか
クレジットカード利用明細表記の確認方法を知りたい
領収書を発行する方法を教えてください。
クレジットカード以外での支払いが可能ですか
クレジットカード情報を追加・削除するには？
複数のカードで分割決済できますか？
LEXUS会員向け
【LEXUS会員向け】レクサスBEV購入者向けキャンペーンの内容を教えてください
【LEXUS会員向け】キャンセルや日程変更は可能ですか？
【LEXUS会員向け】週末や祝日も同じ料金ですか？
【LEXUS会員向け】特別仕様のCABINは追加料金がかかりますか？
【LEXUS会員向け】最大で何泊まで予約できますか？
【LEXUS会員向け】清掃料金はかかりますか？
15件の記事をすべて表示
その他のよくある質問
ひまわり市場でのお買い物によるタクシー割引について
荷物をチェックイン前に預けることはできますか
ワインの澱（おり）について
ワインの品質について
予約した部屋番号の表示にある雷マークは、何を示していますか。
拠点内や拠点周辺の道路は除雪されますか？
15件の記事をすべて表示
滞在中のお困りごと
滞在中に室内にある食器を割ってしまった
緊急連絡先
鍵が開かない
キャビンでの虫対策について知りたい
キャビンの冷蔵庫内に食材を置いてきてしまった際の対応方法を知りたい
犬がキャビン内で粗相した際の対応方法を知りたい
11件の記事をすべて表示
税金（宿泊税・入湯税）
宿泊税とは何ですか？
なぜ宿泊税がかかるようになったのですか？
サウナやドッグランの利用料も宿泊税の対象ですか？
宿泊税は月額のサブスク料金に含まれていますか？
サブスクなので1泊の料金がわからないのですが、どう計算するのですか？
予約画面で宿泊税の金額は確認できますか？
46件の記事をすべて表示
新規登録・ログイン
メールアドレスやパスワードを忘れたときは？
ログインできないときの対処方法
【初回ログイン時のお願い】パスワード再設定の手順について
ソーシャルログイン
ソーシャルログインとは何ですか？
対応しているログイン方法は何ですか？
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これまでの「メールアドレス＋パスワード」ログインは使えなくなりますか？
すでにメールアドレス＋パスワードで登録している場合、Apple / Google でログインすると別アカウントになりますか？
ログイン方法を複数登録できますか？
19件の記事をすべて表示
【Trial】契約・解約
【Trial】Co-Ownersを購入する際の特典について
【Trial】途中解約はできますか？
【Trial】契約期間を教えてください。
Trial
【Trial】友人・家族を招待できますか？
【Trial】予約の方法・ルールなどを知りたい
予約作成
【要注意】宿泊予約サイト「Agoda」経由でSANU 2nd Homeを予約した方へ
予約方法を知りたい
部屋には何人まで滞在が可能ですか？
宿泊費用は利用人数によって変わりますか
子どもを同伴しての宿泊は可能ですか？
子供は利用人数に含まれますか
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チェックイン
アーリーチェックインができるかは、いつ分かりますか？
現地でのQRコード認証の実施方法を知りたい
チェックインは何時から可能ですか？
チェックイン方法を教えてください
アーリーチェックインはできますか
予定より早く到着した場合はどうすれば？
9件の記事をすべて表示
予約変更・キャンセル
台風・自然災害で宿泊が難しいときのキャンセルについて
予約後に人数変更は可能でしょうか。
予約のキャンセル方法を知りたい
他の拠点に予約を変更したい
予約後に宿泊人数を変更することはできますか？
体調不良による急なキャンセルは料金発生しますか？
チェックアウト
チェックアウトの方法を知りたい
チェックアウトの手続きは必要ですか？
レイトチェックアウトは可能ですか
チェックアウト時、使用済みのタオルはどうすればいいですか？
チェックアウト前のキャビン掃除はどこまですればいいですか
チェックアウトの前倒しは可能ですか
7件の記事をすべて表示
Stay（ゲスト宿泊）
【Stay（ゲスト宿泊）】お部屋番号はいつ頃ご案内いただけますか。
【Stay（ゲスト宿泊）】当日のチェックイン方法を教えてください
【Stay（ゲスト宿泊）】チェックインのURLがわからない
【Stay（ゲスト宿泊）】事前登録の方法を教えてください
【Stay（ゲスト宿泊）】事前登録のURLがわからない
【Stay（ゲスト宿泊）】予約の変更をしたい
15件の記事をすべて表示
ハウスルール
焚き火スペースの利用可能時間を教えてください
ペットを連れての宿泊はできますか？
友人を招いてもよいですか？
キャビンでの喫煙ルールについて知りたい
夜間の外出は可能ですか？
音楽イベントやパーティーはできますか？
Weekday
【Weekday】繁忙日（ハイシーズン）とはいつのことですか
【Weekday】「時期により変動する料金」とは何ですか
【Weekday】新規登録したい
【Weekday】予約キャンセル・変更のルールが知りたい
【Weekday】予約サイクルとはなんですか
【Weekday】何ヶ月先の日にちまで予約可能ですか
19件の記事をすべて表示
アクセス・周辺環境
拠点周辺で利用できるタクシーや運転代行を知りたい
自転車置き場はありますか
冬タイヤは必要ですか？
雪道の運転で気をつけるべきことを教えてください
道路状況を知りたい
悪天候（大雪や台風など）を理由に、キャンセルや日程変更は可能ですか？
13件の記事をすべて表示
Co-Owners
【Co-owners】1つのアカウントで、サブスク会員とCo-Ownersを併用することは可能ですか？
【Co-Owners】予約の方法・ルールなどを知りたい
【Co-Owners】利用可能泊数について知りたい
【Co-Owners】利用に際して発生する料金を知りたい
【Co-Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
【Co-Owners】予約のキャンセルポリシーを知りたい
25件の記事をすべて表示
設備・アメニティ・備品
リネンにシワがあるのはなぜですか？
室内の冷蔵庫の備品は、サービス（無料）でしょうか、それとも有料でしょうか。
宿泊施設にあるプロジェクターは自動ログアウトできますか
歯ブラシはありますか
毛布を追加で借りられますか
お皿は電子レンジ、オーブンで使用可能ですか
21件の記事をすべて表示
Owners
【Owners】利用規約の参照方法が知りたい
【Owners】予約ルールを知りたい
【Owners】予約を変更したい
【Owners】利用可能泊数について知りたい
【Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
【Owners】ゲストの招待について
18件の記事をすべて表示
サウナ・温泉
サウナの温度が上がらない
Saunaキャビンの設備について知りたい
伊豆1st 温泉棟を予約する方法を知りたい
サウナの利用可能時間に制限はありますか？
サウナは水着着用ですか？
ロウリュ（セルフで水をかける行為）は可能ですか？
法人会員
【法人会員】法人プランはありますか？
【法人会員】予約は同時に何件まで可能ですか？
【法人会員】1回の予約で最大何泊まで予約可能ですか？
【法人会員】何ヶ月先の日にちまで予約可能ですか
【法人会員】予約サイクルとはなんですか？
【法人会員】予約のキャンセル・変更ルールを知りたい
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キッチン・調味料
キャビンにはキッチンがありますか？
調理器具や食器はそろっていますか？
調味料はありますか？
キッチンや備品の使い方にルールはありますか？
キャビン付近の食材を買える場所について知りたい
Stay Gift
Stay Giftとはなんですか？
【Stay Gift】どこから購入できますか？
【Stay Gift】料金について知りたい
【Stay Gift】料金の請求先を知りたい
【Stay Gift】いつまで宿泊可能ですか？
【Stay Gift】有効期限はいつまでですか？
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焚き火・バーベキュー
どの施設でバーベキュー（BBQ）ができますか
冬季も焚き火はできますか？
焚き火台や薪は用意されていますか？
焚き火に使用できる薪はどこで購入できますか？
館山1st・那須3rdでバーベキューを予約する方法を知りたい
キャビンの焚き火スペースでタープは設置できますか
7件の記事をすべて表示
Stay Gift from Owners
Stay Gift from Ownersとはなんですか？
【Stay Gift from Owners】料金について知りたい
WiFi・ワーケーション
キャビンでwifiはありますか
通常キャビンとWorkationキャビンの違いは何ですか
キャビンでVPNを利用できますか
Soil Work Ichinomiyaの鍵の開け方が知りたい
One more Cabin
One More Cabin とは？
【One More Cabin】料金について知りたい
【One More Cabin】何泊まで可能ですか？
【One More Cabin】一度に何件まで予約可能ですか
【One More Cabin】招待したゲストの宿泊費・有料備品費用の支払い方法を知りたい
【One More Cabin】チェックイン何日前まで招待することができますか？
12件の記事をすべて表示
Dog Friendly
Dog Friendly 仕様の拠点は犬以外のペットと一緒に利用できますか？
犬は何頭まで宿泊できますか？
犬のサイズや種類に制限はありますか？
Dog Friendly 仕様の拠点に愛犬用のアメニティはありますか？
ケージの持参は必要ですか？
Dog Friendly Cabinに犬同伴なしで宿泊可能ですか
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メンバー特典
カーシェアの利用方法を知りたい
Co-Owners充当特典とは
キャビン近隣で受けられるSANUメンバー優待について知りたい
料金・お支払い
蓼科 1stではドッグラン利用料はかかりますか
クレジットカード利用明細表記の確認方法を知りたい
領収書を発行する方法を教えてください。
クレジットカード以外での支払いが可能ですか
クレジットカード情報を追加・削除するには？
複数のカードで分割決済できますか？
LEXUS会員向け
【LEXUS会員向け】レクサスBEV購入者向けキャンペーンの内容を教えてください
【LEXUS会員向け】キャンセルや日程変更は可能ですか？
【LEXUS会員向け】週末や祝日も同じ料金ですか？
【LEXUS会員向け】特別仕様のCABINは追加料金がかかりますか？
【LEXUS会員向け】最大で何泊まで予約できますか？
【LEXUS会員向け】清掃料金はかかりますか？
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その他のよくある質問
ひまわり市場でのお買い物によるタクシー割引について
荷物をチェックイン前に預けることはできますか
ワインの澱（おり）について
ワインの品質について
予約した部屋番号の表示にある雷マークは、何を示していますか。
拠点内や拠点周辺の道路は除雪されますか？
15件の記事をすべて表示
滞在中のお困りごと
滞在中に室内にある食器を割ってしまった
緊急連絡先
鍵が開かない
キャビンでの虫対策について知りたい
キャビンの冷蔵庫内に食材を置いてきてしまった際の対応方法を知りたい
犬がキャビン内で粗相した際の対応方法を知りたい
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税金（宿泊税・入湯税）
宿泊税とは何ですか？
なぜ宿泊税がかかるようになったのですか？
サウナやドッグランの利用料も宿泊税の対象ですか？
宿泊税は月額のサブスク料金に含まれていますか？
サブスクなので1泊の料金がわからないのですが、どう計算するのですか？
予約画面で宿泊税の金額は確認できますか？
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新規登録・ログイン
メールアドレスやパスワードを忘れたときは？
ログインできないときの対処方法
【初回ログイン時のお願い】パスワード再設定の手順について
ソーシャルログイン
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【Trial】契約・解約
【Trial】Co-Ownersを購入する際の特典について
【Trial】途中解約はできますか？
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【Trial】友人・家族を招待できますか？
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【要注意】宿泊予約サイト「Agoda」経由でSANU 2nd Homeを予約した方へ
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部屋には何人まで滞在が可能ですか？
宿泊費用は利用人数によって変わりますか
子どもを同伴しての宿泊は可能ですか？
子供は利用人数に含まれますか
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チェックイン
アーリーチェックインができるかは、いつ分かりますか？
現地でのQRコード認証の実施方法を知りたい
チェックインは何時から可能ですか？
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アーリーチェックインはできますか
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予約変更・キャンセル
台風・自然災害で宿泊が難しいときのキャンセルについて
予約後に人数変更は可能でしょうか。
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体調不良による急なキャンセルは料金発生しますか？
チェックアウト
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チェックアウト時、使用済みのタオルはどうすればいいですか？
チェックアウト前のキャビン掃除はどこまですればいいですか
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Stay（ゲスト宿泊）
【Stay（ゲスト宿泊）】お部屋番号はいつ頃ご案内いただけますか。
【Stay（ゲスト宿泊）】当日のチェックイン方法を教えてください
【Stay（ゲスト宿泊）】チェックインのURLがわからない
【Stay（ゲスト宿泊）】事前登録の方法を教えてください
【Stay（ゲスト宿泊）】事前登録のURLがわからない
【Stay（ゲスト宿泊）】予約の変更をしたい
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ハウスルール
焚き火スペースの利用可能時間を教えてください
ペットを連れての宿泊はできますか？
友人を招いてもよいですか？
キャビンでの喫煙ルールについて知りたい
夜間の外出は可能ですか？
音楽イベントやパーティーはできますか？
Weekday
【Weekday】繁忙日（ハイシーズン）とはいつのことですか
【Weekday】「時期により変動する料金」とは何ですか
【Weekday】新規登録したい
【Weekday】予約キャンセル・変更のルールが知りたい
【Weekday】予約サイクルとはなんですか
【Weekday】何ヶ月先の日にちまで予約可能ですか
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アクセス・周辺環境
拠点周辺で利用できるタクシーや運転代行を知りたい
自転車置き場はありますか
冬タイヤは必要ですか？
雪道の運転で気をつけるべきことを教えてください
道路状況を知りたい
悪天候（大雪や台風など）を理由に、キャンセルや日程変更は可能ですか？
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Co-Owners
【Co-owners】1つのアカウントで、サブスク会員とCo-Ownersを併用することは可能ですか？
【Co-Owners】予約の方法・ルールなどを知りたい
【Co-Owners】利用可能泊数について知りたい
【Co-Owners】利用に際して発生する料金を知りたい
【Co-Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
【Co-Owners】予約のキャンセルポリシーを知りたい
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設備・アメニティ・備品
リネンにシワがあるのはなぜですか？
室内の冷蔵庫の備品は、サービス（無料）でしょうか、それとも有料でしょうか。
宿泊施設にあるプロジェクターは自動ログアウトできますか
歯ブラシはありますか
毛布を追加で借りられますか
お皿は電子レンジ、オーブンで使用可能ですか
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Owners
【Owners】利用規約の参照方法が知りたい
【Owners】予約ルールを知りたい
【Owners】予約を変更したい
【Owners】利用可能泊数について知りたい
【Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
【Owners】ゲストの招待について
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サウナ・温泉
サウナの温度が上がらない
Saunaキャビンの設備について知りたい
伊豆1st 温泉棟を予約する方法を知りたい
サウナの利用可能時間に制限はありますか？
サウナは水着着用ですか？
ロウリュ（セルフで水をかける行為）は可能ですか？
法人会員
【法人会員】法人プランはありますか？
【法人会員】予約は同時に何件まで可能ですか？
【法人会員】1回の予約で最大何泊まで予約可能ですか？
【法人会員】何ヶ月先の日にちまで予約可能ですか
【法人会員】予約サイクルとはなんですか？
【法人会員】予約のキャンセル・変更ルールを知りたい
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キッチン・調味料
キャビンにはキッチンがありますか？
調理器具や食器はそろっていますか？
調味料はありますか？
キッチンや備品の使い方にルールはありますか？
キャビン付近の食材を買える場所について知りたい
Stay Gift
Stay Giftとはなんですか？
【Stay Gift】どこから購入できますか？
【Stay Gift】料金について知りたい
【Stay Gift】料金の請求先を知りたい
【Stay Gift】いつまで宿泊可能ですか？
【Stay Gift】有効期限はいつまでですか？
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焚き火・バーベキュー
どの施設でバーベキュー（BBQ）ができますか
冬季も焚き火はできますか？
焚き火台や薪は用意されていますか？
焚き火に使用できる薪はどこで購入できますか？
館山1st・那須3rdでバーベキューを予約する方法を知りたい
キャビンの焚き火スペースでタープは設置できますか
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Stay Gift from Owners
Stay Gift from Ownersとはなんですか？
【Stay Gift from Owners】料金について知りたい
WiFi・ワーケーション
キャビンでwifiはありますか
通常キャビンとWorkationキャビンの違いは何ですか
キャビンでVPNを利用できますか
Soil Work Ichinomiyaの鍵の開け方が知りたい
One more Cabin
One More Cabin とは？
【One More Cabin】料金について知りたい
【One More Cabin】何泊まで可能ですか？
【One More Cabin】一度に何件まで予約可能ですか
【One More Cabin】招待したゲストの宿泊費・有料備品費用の支払い方法を知りたい
【One More Cabin】チェックイン何日前まで招待することができますか？
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Dog Friendly
Dog Friendly 仕様の拠点は犬以外のペットと一緒に利用できますか？
犬は何頭まで宿泊できますか？
犬のサイズや種類に制限はありますか？
Dog Friendly 仕様の拠点に愛犬用のアメニティはありますか？
ケージの持参は必要ですか？
Dog Friendly Cabinに犬同伴なしで宿泊可能ですか
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メンバー特典
カーシェアの利用方法を知りたい
Co-Owners充当特典とは
キャビン近隣で受けられるSANUメンバー優待について知りたい
料金・お支払い
蓼科 1stではドッグラン利用料はかかりますか
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LEXUS会員向け
【LEXUS会員向け】レクサスBEV購入者向けキャンペーンの内容を教えてください
【LEXUS会員向け】キャンセルや日程変更は可能ですか？
【LEXUS会員向け】週末や祝日も同じ料金ですか？
【LEXUS会員向け】特別仕様のCABINは追加料金がかかりますか？
【LEXUS会員向け】最大で何泊まで予約できますか？
【LEXUS会員向け】清掃料金はかかりますか？
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その他のよくある質問
ひまわり市場でのお買い物によるタクシー割引について
荷物をチェックイン前に預けることはできますか
ワインの澱（おり）について
ワインの品質について
予約した部屋番号の表示にある雷マークは、何を示していますか。
拠点内や拠点周辺の道路は除雪されますか？
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滞在中のお困りごと
滞在中に室内にある食器を割ってしまった
緊急連絡先
鍵が開かない
キャビンでの虫対策について知りたい
キャビンの冷蔵庫内に食材を置いてきてしまった際の対応方法を知りたい
犬がキャビン内で粗相した際の対応方法を知りたい
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税金（宿泊税・入湯税）
宿泊税とは何ですか？
なぜ宿泊税がかかるようになったのですか？
サウナやドッグランの利用料も宿泊税の対象ですか？
宿泊税は月額のサブスク料金に含まれていますか？
サブスクなので1泊の料金がわからないのですが、どう計算するのですか？
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