Co-Owners
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【Co-owners】1つのアカウントで、サブスク会員とCo-Ownersを併用することは可能ですか?
はい、1つのアカウントで両方の機能をご利用いただけます。ご利用にあたってのポイントは以下の通りです。Co-owners機能の...
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【Co-Owners】予約の方法・ルールなどを知りたい
予約の作成・キャンセルは全て、SANU 2nd Home Co-Owners専用のウェブアプリから実施いただけます。現状、下...
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【Co-Owners】利用可能泊数について知りたい
1. 選べる泊数年間 12泊・24泊・36泊・48泊・60泊 の中から、ご希望の泊数分(=その分の不動産共有持分)をご購入い...
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【Co-Owners】利用に際して発生する料金を知りたい
自己所有物件に限らず全てのSANU 2nd Homeの拠点をご利用いただけます。 自己所有物件と他拠点(他サブスク拠点・他C...
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【Co-Owners】予約は同時に何件まで可能ですか?
同時に保持できる予約件数は、年間泊数に応じて上限があります。1口(年間12泊)の場合は、最大3件まで同時に予約できます。※契...
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【Co-Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
毎年 10月1日 に、契約口数に応じた年間泊数が付与されます。 (例:1口=12泊分)・付与泊数は翌年度4月1日以降の予約か...
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【Co-Owners】予約のキャンセルポリシーを知りたい
・宿泊日3日前15時まで:キャンセル料金などなく自由にキャンセル・変更がいただけます。 ※遠方施設の場合(対象施設:ニセコ1...
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【Co-Owner】ハイシーズンの利用制限はあるか?
- 1口あたり、年間8泊までのHigh日利用制限があります。- High日とは、土曜日・祝日・祝前日を指します。- 平日...
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【Co-Owners】利用できる拠点に制限はありますか?
利用拠点の制限はございません。 12泊(1口)の全てを他サブスク拠点・他Co-Owners拠点のご利用でも問題ございません。...
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【Co-Owners】ゲストの招待について
利用シーンに合わせて、ゲストを招待することができます。 一緒に滞在する チケットを贈る Co-Ownersの権...
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【Co-Owners】自分の所有物件をSANU 2nd Home サブスクメンバーが予約する際のルールは?
Co-Owners 所有者は、自らが所有する物件に関しては、6か月前から予約が可能です。2か月前より、SANU 2nd Ho...
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【Co-Owners】利用可能泊数を超えて宿泊することは可能ですか?
StayGiftをご購入していただきご宿泊可能です。 Stay Gift(1泊分)¥28,000 /枚 基本料金となっており...
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【Co-Owners】ゲスト宿泊時にかかる料金の請求先を知りたい
ゲスト招待の方法によって、料金の負担者が異なります。 購入料金 追加料金 有料備品 清掃料金 キャンセル・NoSh...
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【Co-Owners】同日に同じ施設で2部屋以上予約して利用することは可能か?
可能です。ゲストとの同日宿泊は以下の方法がございます。 オーナー宿泊権利を使う場合 Stay Gift from Ow...
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【Co-Owners】泊数を繰り越して予約ができる?
泊数の繰り越しはできません。年間泊数は毎年4月1日〜翌年3月31日までのご契約年度内にご利用いただく必要があります。未使用分...
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【Co-Owners】自分が購入していない拠点にも泊まれますか?予約ルールに違いはありますか?
はい、可能です。自己所有物件に加え、SANU 2nd Homeの全ての拠点(他サブスク拠点・他Co-Owners拠点)をご利...
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【Co-Owners】利用可能泊数を超えて予約・滞在した場合、追加料金はどうなりますか?
年間の利用可能泊数を超えての予約・滞在はできません。そのため、追加料金をお支払いいただいて泊数を増やすことはできません。ご契...
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【Co-Owners】Stay Gift from Owners とは
Stay Gift from Ownersは、Co-Ownersのオーナーがご自身の年間泊数の一部を、ご家族やご友人など第三...
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【Co-Owners】Stay Gift from Owners を発行したけれどキャンセルしたい
一度発行したStay Gift from Ownersは、管理画面よりキャンセルが可能です。キャンセルされた泊数は、即時オー...
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【Co-Owners】Stay Gift from Ownersの有効期限は?
Stay Gift from Owners の有効期限はオーナーの年間泊数と同じく、翌年3月31日までです。 ※未使用分は翌...
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【Co-Owners】Stay Gift from Owners を利用した予約をキャンセルしたい
予約したゲストご本人様がキャンセル手続きを行ってください。キャンセルが完了すると、そのStay Giftは再度ご利用いただけ...
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【Co-Owners】自己所有物件以外のSANU 2nd Home 他拠点の利用に関して知りたい
SANU 2nd Home Co-Ownersでは、自己所有物件以外に加えて、SANU 2nd Homeの全拠点に宿泊いただ...
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【Co-Owners】年末年始の予約開始はいつですか?
年末年始期間(12月28日〜1月3日)の予約は、宿泊開始日の6か月前の正午(12:00)から受付開始となります。
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【Co-Owners】サブスクメンバーを招待できますか? また、サブスクの権利の使い分けが知りたい
はい、可能です。 Co-Ownersオーナーさまは SANU 2nd Home サブスクメンバーを自身の予約に招待して一緒に...
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【Co-Owners】他のオーナーと泊数を融通できますか?
いいえ、できません。 年間泊数はご契約オーナー単位で付与され、譲渡・分配はできません。 ご家族やご友人に宿泊いただく場合は、...
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【Co-Owners】 家族や友人だけでの利用はできますか?また、家族が1人で宿泊することは可能ですか?
はい、可能です。 オーナー様が同伴されず、ご家族やご友人、パートナーのみでご宿泊される場合は、必ず**ギフト機能(Stay ...