適用されるキャンセルポリシーは、以下の要素によって決定します。
- 施設の所在地（遠方施設かそれ以外か）
- キャンセルをするタイミング
詳細は、利用規約の料金及び拠点に関する別表の「別表8 キャンセル料、違約金」に記載の下記の通りとなります。
※「基本料金」は、宿泊される物件ではなく「ご所有の物件」に応じて設定されています。こちらの料金は、上記利用規約の「別表4 Co-Ownersに適用される各種料金（税込）」に記載しております。
悪天候の際のキャンセルについて
台風・自然災害で宿泊が難しいときのキャンセルについてをご確認ください。
ギフト機能を利用した予約について
本キャンセルポリシーは、Co-Owners所有者ご本人の宿泊、ギフト機能と利用したご本人以外の宿泊ともに同じルールとなります。