Stay Gift
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Stay Giftとはなんですか?
SANU 2nd Homeの宿泊を「1泊単位のチケット」として購入し、ご家族やご友人に贈れる仕組みです。
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【Stay Gift】どこから購入できますか?
ログイン後、メニューから「Stay Gift」ページに遷移し、「Stay Gift購入」からご購入いただけます。 Stay ...
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【Stay Gift】料金について知りたい
Stay Giftは、ご自身の滞在に関わらず、ご家族やご友人に宿泊をプレゼントできる機能です。 基本料金:Stay Gif...
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【Stay Gift】料金の請求先を知りたい
Stay Gift購入時 Stay Gift購入料金は、購入者(Stay Giftを贈るメンバー)が登録しているクレジ...
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【Stay Gift】いつまで宿泊可能ですか?
Stay Giftは有効期限として記載されている日付が、予約の取得と、宿泊の期限です。 有効期限内に最後の宿泊が行われる必要...
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【Stay Gift】有効期限はいつまでですか?
チケットに記載された有効期限日が予約・宿泊可能期間です。 有効期限内にチェックインする必要があります。 最終チェックアウトは...
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【Stay Gift】メンバーと同日程の予約をとれますか?
Stay Giftを使って、お好きな日程・キャビンの予約をとることができ、Stay Giftを贈ったメンバーと同じ日程・拠点...
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【Stay Gift】払い戻し(返金)できますか?
いいえ。購入後の払い戻しはできません。
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【Stay Gift】残り枚数を確認したい
メンバーページにログイン後、メニューから「Stay Gift」ページに遷移し、「所有チケット一覧」をご確認ください。
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【Stay Gift】再利用できるようになる条件を知りたい
以下の場合にチケットを再利用できます。 チケットの枚数よりも予約した宿泊日数が少ない場合 予約した宿泊をキャンセルする場合...
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【Stay Gift】購入者が解約、休会、退会した場合でもチケットは利用できますか?
購入いただいたStay Giftは購入したメンバーの会員種別の更新(解約、休会、退会含む)に関わらず有効期限までお使いいただ...
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【Stay Gift】チケットを受け取った友人の利用予定がなくなった場合、他の友人に贈って利用することはできますか?
そのチケットを使って宿泊予約をするまで、同じチケットを新たな宛先へ送信しなおすことが可能です。
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【Stay Gift】招待方法の変更について
✅ 変更概要 Stay Giftの招待方法が「メール送信方式」から「URL共有方式」へと変更されました。 🔄 変更点...