アプリの利用
-
登録したアカウント情報を変更したい
メンバーページにログイン メニューから[アカウント情報]を選択 [プロフィール]画面を開く アカウント情報...
-
予約状況の確認方法を教えてください
メンバーページにログイン後、ホーム画面上部の[予約一覧]から現在の予約内容を確認することができます。チェックイン日や人数など...
-
アカウントを複数端末で使えますか?
はい、ご自身のアカウントは複数の端末(PC・スマートフォン・タブレットなど)からご利用いただけます。
-
SANUからのメールが届かない
以下の点をご確認ください。 迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。 「@sa-nu.com」からのメール...
-
退会したい
メンバーページにログイン メニューから[アカウント情報]を選択 [プラン]画面を開く [退会する]ボタンからお手続き
-
退会後に個人データを削除してほしい
カスタマーサポートへご連絡ください。Email:2ndhome@sa-nu.comTEL:050-1807-2687(24時...
-
予約確認メールを再送してほしい
メールの再送はできません。[予約一覧]から予約内容を確認することができます。
-
クレジットカード情報を追加・変更したい
メンバーページにログイン メニューから[アカウント情報]を選択 [お支払い]画面を開く クレジットカード情報を変更