設備・アメニティ・備品
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室内の冷蔵庫の備品は、サービス(無料)でしょうか、それとも有料でしょうか。
冷蔵庫と冷凍庫内の備品につきましては有料となります。チェックアウト日の23時に、ご登録のクレジットカードより自動清算されます...
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宿泊施設にあるプロジェクターは自動ログアウトできますか
プロジェクターに自動ログアウト機能が搭載されていないため、お手数ですがサポートまでご連絡ください。
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歯ブラシはありますか
歯ブラシは有料アメニティとしてお部屋にご用意しております。ご使用が確認された場合は、清掃時に確認のうえご請求させていただきま...
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毛布を追加で借りられますか
毛布はご用意はございません。貸し出しはできませんが、宿泊者様ご自身でお持ちこみは可能です。
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お皿は電子レンジ、オーブンで使用可能ですか
お子様用のプラスチック製のお皿を除き、電子レンジのご利用は可能です。ただし、備え付けの食器はいずれもメーカーによりオーブンで...
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水道水は飲用可能でしょうか
拠点では水道水はお飲みいただけますが、浄水器は設置しておりません。なお、ミネラルウォーターのご提供もございませんため、気にな...
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キャビン内の暖房設備について教えてください
ペレットストーブやエアコンなどの暖房設備のご利用で、快適にお過ごしいただけます。拠点ごとの設備詳細は設備操作マニュアルを確認...
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水道凍結対策は何かしてますか?
はい、外気温が氷点下になる拠点では、水道管が凍結して破裂することを予防するため、 屋外の水道管にヒーターを巻き付けて保温して...
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ペレットストーブが作動しない
こちらのトラブルシューティングをご確認ください。
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追加寝具について
館山1st:追加寝具のご用意はございません。持ち込みは可能です。 八ヶ岳3rd:追加寝具1セットご用意しております。 那須3...
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キャビンにあるアメニティの詳細を知りたい
備品リストをまとめていますので、建築タイプをご選択の上ご確認ください。
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シャンプーやタオルなどのアメニティはありますか?
はい、ご用意しています。備品リストをまとめていますので、建築タイプをご選択の上ご確認ください。
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宿泊人数によって、キャビン内備品の変更がありますか
宿泊人数に伴う宿泊費・清掃費等の変動はございません。また、部屋内の設置備品の数量も宿泊人数に限らず一律のご用意となります。
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キャビンにある設備の操作方法を知りたい
館内設備の操作マニュアルをご用意しています。
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冷房・暖房はありますか?
はい。冷暖房機能付きエアコンを設置しています。
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バスタブはありますか?
はい、ございます。備品リストをまとめていますので、建築タイプをご選択の上ご確認ください。
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ペレットストーブの使い方を知りたい
館内設備の操作マニュアルに記載があります。こちらをご確認ください。
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キャビンは冬でも暖かく過ごせますか?
ペレットストーブとエアコンを併用することで、冬でも快適にお過ごしいただけます。
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延長コードはありますか?
リモコンなどが入っている備品ボックス内にご用意しています。
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アレルギー対策として使用している洗剤・寝具素材は?
お手数ですが、現地備品の詳細についてはカスタマーサポートへご連絡ください。Email:2ndhome@sa-nu.comTE...