予約作成
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【要注意】宿泊予約サイト「Agoda」経由でSANU 2nd Homeを予約した方へ
当日チェックインするためには事前登録が必要なため、予約後すぐに登録リンクを宿泊予約サイトのチャットメッセージでお送りしていま...
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予約方法を知りたい
SANU 2nd HomeのWebアプリにログイン後、以下の手順でご予約いただけます。 トップ画面から「予約する」ボタンを押...
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部屋には何人まで滞在が可能ですか?
施設に応じて、下記のような滞在人数となっています。 SANU CABIN MOSS:4名(セミダブルベッド2台、追加寝具1...
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宿泊費用は利用人数によって変わりますか
宿泊人数に伴う宿泊費・清掃費等の変動はございません。また、部屋内の設置備品の数量も宿泊人数に限らず一律のご用意となります。
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子どもを同伴しての宿泊は可能ですか?
お子様を同伴しての宿泊は年齢に関わらず可能です。未就学児のお子様については、収容人数制限にはカウントされません。なお、お子様...
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子供は利用人数に含まれますか
未就学児(6歳未満)は利用人数に含みません。施設によってはセミダブルベッド2台となり、追加のベッドやお布団はありませんので、...
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愛犬同伴で滞在できるキャビンについて知りたい
Dog Friendly 仕様の施設では、基本仕様はそのままに、愛犬と共に気持ちよく滞在いただけるよう設備面の細かな工夫を行...
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当日予約の締め切り時間はいつですか
チェックイン日当日の15時まで予約することできます。
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同じキャビンに連続で予約した場合、清掃費は2回とも発生しますか?
予約毎に清掃費が発生します。清掃が不要な場合はチェックイン2日前の15時までカスタマーサポートへ連絡をお願いします。 例)八...
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3ヶ月以上先で既に予約枠が埋まっている理由を知りたい
予約カレンダー上で3ヶ月先の予約枠が埋まっている場合、以下のような理由が考えられます。 SANU運営による定期点検、清掃が...
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年末年始の予約開始はいつですか
12月31日、1月1日ともに10月1日12pm(正午)から予約可能となります。
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滞在中の施設を延泊する方法を知りたい
ご予約いただいてるお部屋についてチェックアウト日以降も空きがある状態であれば、チェックアウト日前日の15時まで延泊操作が可能...
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予約後のキャンセル待ちはできますか?
現在キャンセル待ち機能はございません。予約カレンダーから随時空き状況をご確認ください。
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空室通知機能の廃止について
🔔 空室通知機能の廃止について 2025年4月22日(火)以降、空室通知機能はご利用いただけなくなりました。 🙋...