SANU 2nd Home Co-Ownersでは、ご購入から利用開始までのお手続きをすべてオンラインで完結いただけます。八ヶ岳清里1stをご購入いただく際のお手続きフローは以下の通りです。
1. 申し込み〜ご契約までの流れ
＜重要事項説明会についての注意事項＞
- オンライン（Zoom）にて実施します。
- 同じ拠点をご購入される方との合同説明会です。ご不明点はその場でご質問いただけますので、安心してご参加ください。
- 原則、ご本人様のご参加をお願いしております。 代理出席を希望される場合は、委任状等の書類が必要となりますので、事前に事務局までご一報ください。
- 所要時間は参加人数により前後しますが、概ね40〜60分を予定しております。
2. 登録料のお支払いと先行予約
2026年10月30日（金）12時までの登録料ご入金で、以下2つの特典を付与いたします。
①優待宿泊券の付与
10月30日（金）12時までに登録料をお支払いいただいた方には、11月1日（日）以降のご滞在で使える宿泊権を付与いたします。
※ご利用いただけるのは、2027年3月31日（木）チェックイン分までです
※優待価格の宿泊権は、お使いにならなければ費用はかかりません
10月30日（金）までにお支払いが確認できなかった場合は、12月の残代金のご請求時に登録料もあわせてご請求します。この場合、付与されるのはオーナー権利分（3泊）のみとなり、優待価格での宿泊権はお付けできません。
また、宿泊権の付与は一律12月25日（金）18時となりますので、ご留意ください。
②先行予約特典
10月30日（金）12時までに登録料をお支払いいただいた方は、10月30日（金）18時からHIKEのご予約を開始いただけます。先払いされていない方（12月25日（金）開始）より、約2ヶ月早くご予約いただけます。
なお、ローンをご利用の方も、登録料だけを10月30日（金）までに先にお支払いいただければ、先払い特典を受けられます。
■ 登録料のお支払い方法
登録料の請求書は、契約締結後にメールでお送りしています。
送信元アドレスは「no-reply@doc-issue.layerx.jp」となります。
・契約締結済みの方：送付済みです
・これから契約締結される方：締結後2営業日以内にお送りします
請求書が届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見当たらない場合は、恐れ入りますが owners@sa-nu.com 宛にお問い合わせいただけますようお願いいたします。
3. 残代金のお支払い〜お引き渡しまでのスケジュール
＜現金でお支払いの方＞
＜ローンをご利用の方（スルガ銀行の場合の例）＞
■登記手続きについて
残代金のご入金確認後、提携司法書士より手続きに関する書類が送付されます。必要事項をご記入の上、ご返送をお願いいたします。
■不動産取得税について
お引き渡し（開業）から半年〜1年後を目安に、行政より「不動産取得税」の納税通知書が届きます。こちらはオーナー様ご自身での納付をお願いしております。
■ よくあるご質問
＜登録料について＞
Q. すでに登録料を支払いました。特典はどうなりますか？
A. お支払い済みの方には、宿泊権をすでに付与しています。行き違いでこのメールが届いた場合は、ご容赦ください。
Q. ローンを利用する予定ですが、登録料だけ先に払っても大丈夫ですか？
A. はい、先払い特典を受けられます。ただし、登録料を先に払った場合の融資額の扱いなどは、ご利用の金融機関にご確認ください。
＜ローンについて＞
Q. ローンの事前審査は、もう一度受ける必要がありますか？
A. はい。ローンの審査には有効期限があります。
スルガ銀行の場合、事前審査の有効期限は2ヶ月です。お申込み前に受けていただいた事前審査（1回目）は期限が切れてしまうため、10月31日（土）以降にもう一度事前審査を受けていただく必要があります。期限が切れると、残代金のお支払い日に融資が間に合わないおそれがありますので、お早めにご対応ください。
※上記はスルガ銀行の場合の例です。審査の流れや有効期限は銀行によって異なりますので、詳しくはご利用の金融機関にご確認ください。
Q. 事前審査（2回目）はどうやって受ければいいですか？
A. ご利用の金融機関へ直接お申し込みください。スルガ銀行の場合、10月31日（土）以降に受けていただく必要があります。
＜宿泊権・予約について＞
Q. 特典の宿泊権は、いつ使えるようになりますか？
A. 10月30日（金）までの着金を確認したあとに付与し、予約画面の泊数に反映されます。泊数は、オーナー権利と優待価格の宿泊権を合算した数で表示されます。
Q. オーナー権利と優待価格の宿泊権は、予約のときに分けて選ぶ必要がありますか？
A. いいえ。予約画面では両方の泊数が合算して表示され、オーナー権利の泊数から先に使われます。選ぶ手間はございません。
Q. 2027年3月31日（水）までに使い切れなかった場合は？
A. 翌年度への繰り越しはできません。ご利用にならなかったオーナー権利は、買取の対象となります（買取金額は利用規約の別表をご確認ください）。
Q. 優待価格の宿泊代は、いつ支払いますか？
A. オーナー権利の泊数を超えてご宿泊された分は、2027年5月の年度末精算で、ランニング費用とあわせて基本料金（優待価格）をご請求します。オーナー権利の泊数の範囲内でのご利用であれば、基本料金のご請求はありません。
Q. 宿泊時にかかるオプション料金には何が含まれますか？
A. サウナや温泉など追加設備の料金、ペット同伴の料金、清掃料金、宿泊税、入湯税などです。こちらはチェックアウト後にご登録のクレジットカードよりお引き落としいたします。
Q. 予約はどこからできますか？
A. SANU アプリ（iPhone のみ）または会員サイト（https://www.sa-nu.com/reservation-form）からご予約いただけます。