Owners
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【Owners】利用規約の参照方法が知りたい
メンバーページにログイン後、プラン情報からご確認ください。
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【Owners】予約ルールを知りたい
予約の作成・キャンセルは全て、SANU 2nd Home WEBアプリから実施いただけます。現状、下記のような予約ルールとな...
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【Owners】予約のキャンセルポリシーを知りたい
利用規約に記載がございますので、メンバーページよりご確認くださいませ。 利用規約の参照方法はこちら。
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【Owners】予約を変更したい
利用規約に記載がございますので、マイページよりご確認くださいませ。 利用規約の参照方法はこちら。
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【Owners】利用可能泊数について知りたい
利用規約に記載がございますので、マイページよりご確認くださいませ。 利用規約の参照方法はこちら。
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【Owners】年間泊数はいつ付与されるか知りたい
毎年10月1日に12泊(1口の場合)付与されます。付与された泊数は、次年度4月1日以降の予約にご利用いただけます。※年度を跨...
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【Owners】ゲストの招待について
利用シーンに合わせて、ゲストを招待することができます。 一緒に滞在する チケットを贈る Ownersの権利を使う場...
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【Owners】利用可能泊数を超えて宿泊することは可能ですか?
StayGiftをご購入していただきご宿泊可能です。Stay Gift(1泊分)¥28,000 /枚 基本料金となっておりま...
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【Owners】利用できる拠点に制限はありますか?
**利用できる拠点に制限はありますか?** 利用拠点の制限はありません。 自己所有物件に加え、SANU 2nd Homeの全...
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【Owners】利用に際して発生する料金を知りたい
自己所有物件に限らず、すべてのSANU 2nd Home拠点をご利用いただけます。ただし、自己所有物件と他拠点(サブスク拠点...
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【Owners】 家族や友人だけでの利用はできますか?また、家族が1人で宿泊することは可能ですか?
はい、可能です。 ご契約オーナーが同伴しなくても、**ご家族やパートナーのみでのご宿泊が可能**です。予約時には同伴者リスト...
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【Owners】泊数を繰り越して予約ができますか?
泊数の繰り越しはできません。年間泊数は毎年4月1日〜翌年3月31日までのご契約年度内にご利用いただく必要があります。未使用分...
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【Owners】自分が購入していない拠点にも泊まれますか?予約ルールに違いはありますか?
はい、可能です。 自己所有物件に加え、SANU 2nd Homeの全ての拠点(他サブスク拠点・他Co-Owners拠点)をご...
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【Owners】Stay Gift from Owners とは
Stay Gift from Ownersは、Ownersのオーナーがご自身の年間泊数の一部を、ご家族やご友人など第三者にプ...
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【Owners】Stay Gift from Owners を発行したけれどキャンセルしたい
一度発行したStay Gift from Ownersは、管理画面よりキャンセルが可能です。キャンセルされた泊数は、即時オー...
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【Owners】Stay Gift from Ownersの予約はキャンセルできますか?キャンセル後に再度利用できますか?
予約したゲストご本人がキャンセル手続きを行ってください。キャンセルが完了すると、そのStay Giftは再度ご利用いただけま...
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【Owners】Stay Gift from Ownersの有効期限は?
Stay Gift from Owners の有効期限は、オーナーの年間泊数と同じく翌年3月31日までです。 ※未使用分は翌...
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【Owners】ゲスト宿泊時にかかる料金の請求先を知りたい
ゲスト招待の方法によって、料金の負担者が異なります。 基本料金 追加料金 有料備品 清掃料金 キャンセル・NoShow...
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【Owners】同日に同じ施設で2部屋以上予約して利用することは可能か?
可能です。ゲストとの同日宿泊は以下の方法がございます。 オーナー宿泊権利を使う場合 Stay Gift from Owne...