予約したゲストご本人様がキャンセル手続きを行ってください。
キャンセルが完了すると、そのStay Gift from Ownersは再度ご利用いただけます。
＜キャンセルポリシー＞
遠方施設の場合（九州地方、沖縄県及び北海道に所在する対象宿泊施設)
・宿泊日14日前15時まで：無料
・宿泊日14日前15時以降：一部屋あたりキャンセル日数分の宿泊可能日数が減少且つキャンセル日数に該当する基本料金の100%ならびに追加料金(該当する場合)の100%
遠方施設以外の場合
・宿泊日3日前15時まで：無料
・宿泊日3日前15時以降：一部屋あたりキャンセル日数分の宿泊可能日数が減少且つキャンセル日数に該当する基本料金の100%ならびに追加料金(該当する場合)の100%
詳しくは料金及び拠点に関する別表をご確認ください。
当日No-Showも同様になります。その場合、清掃料金（滞在あたも3,300円）は発生しません。