キャンセル・変更
チェックイン前日15時まで
キャンセルを含め、すべての変更が 無料 で可能です。
※遠方施設の場合：（九州地方、沖縄県及び北 海道に所在する対象宿泊施設）
14日前の15時からキャンセル料が発生します。詳しくは料金及び拠点に関する別表をご確認ください。
チェックイン前日15時以降
- 予約の「エリア・部屋・チェックイン日」の変更はできません
- キャンセルは可能ですが、1泊あたり 5,500円（税込） のキャンセル料金が発生します
- キャンセル時は 清掃料金（1滞在あたり3,300円）は発生しません
- 当日の No-Show（宿泊日の15時〜翌日15時までにチェックインがない場合） も同じ扱いです
延泊・前倒し
延泊（チェックアウトを後ろに変更）
チェックアウト予定日の 前日15時まで なら、チェックイン後でも延泊可能です
※最大4泊まで、かつ該当の部屋・日程に空きがある場合のみ
チェックアウト前日15時以降は延泊できません
前倒し（チェックアウトを早める）
変更後のチェックアウト日の 前日15時以降 に短縮した場合、1泊分のキャンセル料 が発生します